| Por
que, às vezes, é tão difícil inovar?
O que
nos impede de transformar novas idéias em realizações?
Na empresa,
quais são os fatores que atrapalham e os que ajudam
a inovação?
Como
criar um clima mais favorável à inovação?
Que
comportamentos e atitudes deverão ser evitados?
A
excessiva preocupação com os resultados imediatos,
o medo de tentar novas alternativas e punições
por erros desestimulam iniciativas inovadoras. O que a empresa
prioriza: empenho total na busca de melhores maneiras de fazer
as coisas ou fazê-las funcionarem sem problemas, sem
surpresas, na mesmice? Os erros e os fracassos são
visto como parte de aprendizagem ou são reprimidos
e punidos?
Os
líderes ouvem críticas e questionamentos sobre
normas e tabus? Ao invés de dizerem não?. Permitem
que as pessoas perguntem Esse...?
Muitas
empresas já identificaram a importância da inovação
como diferencial competitivo. E estão dispostas a tratá-la
como um sistema, não como ocorrências eventuais.
Porém, na hora de implementar, muitas das dúvidas
acima aparecem.
Os
membros da equipe sentem o quanto é fácil ou
difícil ser inovador em seu trabalho. O clima organizacional
gera pessoas mais motivadas, ou menos, para produzir idéias
inovadoras. As pessoas precisam estar bem integradas.
Imagine
uma grande muralha de pedras simbolizando todo o capital intelectual
de sua empresa. As pessoas são as pedras da muralha.
O cimento que as une é a interação. Este
cimento é composto de vários itens: maior e
melhor comunicação interna, motivação
para aceitar desafios, liberdade para apresentar idéias,
permitir questionamentos e debates, etc.
Entretanto,
um grande desafio é permanente COMO estimular e envolver
todos para a inovação. Como dissemos acima,
a inovação deve ser tratada como um sistema
e não como ações isoladas. Este sistema
é composto de três áreas fundamentais:
Treinamento: Toda a inovação começa com
uma idéia, que nasce no cérebro de um ser humano.
Somente o ser humano pode pensar, usar a criatividade. Por
isso, uma equipe só produzira muitas e boas idéias
se estiver preparada para isso. Walt Disney já dizia
que “Criatividade é como ginástica. Quanto
mais se exercita mais forte fica”. O primeiro passo,
obviamente, é treinar as pessoas para que usem todo
o seu potencial criativo e aprendam as técnicas para
gerar idéias. O treinamento para pensar diferente,
pensar fora da caixa, irá facilitar a identificação
de oportunidades e problemas.
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Aplicação:
Cada uma das pessoas treinadas em sua habilidade para gerar
idéias fará parte de uma equipe que solucionará
problemas criativamente. Além disso, estará
apta a usar as técnicas do processo criativo para
aumentar as vendas, reduzir custos, criar novos produtos,
melhorar qualidade, simplificar processos e uma infinidade
de aplicações. Em todas as áreas e
assuntos a criatividade está presente.
Ambiente:
O clima organizacional é que permitirá às
pessoas darem o máximo de si em geração
de idéias. Se a empresa é muito rígida,
repleta de normas que engessam os cérebros ou extremamente
conservadora não estará oferecendo espaço
para as mentes criativas que dispõe.
Para
dar a sua colaboração as pessoas precisam
ser treinadas para aplicar o processo criativo. É
importantíssimo criar um clima propício à
inovação.
Estando
estas três áreas funcionando bem, as práticas
inovadoras ocorrerão normalmente.
Para
estimular a participação constante de todos,
campanhas de endomarketing deverão ser consideradas,
utilizando-se os meios internos disponíveis: House-organ,
murais, intranet, ações específicas,
etc.
Muitas
idéias chegarão em um breve espaço
de tempo.
Então,
surge mais uma pergunta: Como administrar todas as idéias?
Esta aparente dificuldade pode ser facilmente resolvida
através da instituição de um Banco
de Idéias que captará e gerenciará
a avaliação de idéias. Além
disso, permitirá dar um retorno a quem sugeriu uma
inovação ou solução de um problema.
Em
resumo, este Banco organiza as idéias desde o momento
em que são enviadas até o momento que serão
implementadas. Um Banco de Idéias é um investimento
que se autopaga. Muitas vezes uma simples idéia gera
grandes economias, soluciona velhos problemas, identifica
novas oportunidades e muito mais.
Além
disso, todos os resultados de um programa de Criatividade
e Inovação são mensuráveis.
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