FAQ - TUDO O QUE VOCÊ SEMPRE QUIZ SABER SOBRE CRIATIVIDADE
| 1. O que é criatividade?
1. O que é criatividade? Definir criatividade é um desafio à criatividade,
a não ser que nos contentemos com as definições
cartesianas encontradas nos dicionários, como "a habilidade
de criar algo".
2. A criatividade é uma característica inata em qualquer pessoa? Todo ser humano tem criatividade.
A pessoa criativa tem diversas características identificáveis.
Ela é curiosa. Ela quer sempre saber tudo. Não somente
o que diz respeito à sua profissão ou área
de atuação. A pessoa criativa interessa-se por muitos
temas diferentes. De artes à ciência, de esportes à
política, de guerras à moda.
As pessoas criativas são fáceis de serem identificadas.
Neste início de milênio estão ocorrendo as
mudanças mais rápidas de toda a história da
humanidade.
Sim, as grandes empresas estão priorizando as pessoas com
potencial criativo porque a colaboração destas pessoas
agrega muito valor.
Muitos empresários se auto definem como abertos à
inovação.
A empresa que pretende ser criativa, inovadora precisa, criar o clima que propicie o comportamento criativo entre os funcionários. A empresa deverá ter a mente aberta, estimulando a flexibilidade e a criatividade de sua equipe. Não punir os erros porque só não erra quem não faz. Os erros também fazem parte do comportamento criativo. Deverá manter um sistema de comunicação eficiente com os empregados para que todos tenham idéias dos problemas, oportunidades, desafios e objetivos da empresa. Com estas informações, as pessoas terão sua criatividade dirigida e focada concretamente para apresentar idéias de interesse da empresa. A hierarquia deve ser o menos rígida possível, porque em um ambiente muito foral, as pessoas inibem-se em dar as idéias que tiveram. Tem receio de serem rechaçadas, ridicularizadas ou, simplesmente, tratadas sem a atenção que esperam e merecem. A liberdade de expressão e oportunidade para apresentar suas idéias deve existir em realidade e não apenas no papel. A pessoa bem informada, treinada, amplia seus conhecimentos e percepção.
Investir no treinamento das pessoas, principalmente treinamento
sobre criatividade e inovação permitem uma maior produção
de idéias.
Pela quantidade de e-mails, cada dia maior, que recebo de todo o Brasil, posso assegurar que as empresas estão conscientes da importância de inovar, mas não sabem como, de que maneira fazer. A razão para esta preocupação é que a globalização, a internet e as rápidas mudanças que ocorrem no mundo moderno estão transformando produtos e mesmo habilidades profissionais em comodities. Hoje, todos os microcomputadores, por exemplo, são produtos de boa qualidade e com preços similares. Por que razão o consumidor optará pela marca a, b ou c ? A empresa que quiser ganhar este consumidor deverá incluir alguma característica em seu micro que seja diferente e de utilidade. Isto chama-se inovação. Entretanto, a fase anterior à inovação é a fase da criatividade, onde as idéias são geradas. As empresas estão tratando o desenvolvimento da criatividade
de seus funcionários, de todos os níveis, como uma
estratégia prioritária. A empresa não é
criativa. Como a criatividade é uma característica
do ser humano, são eles que farão a empresa mais ou
menos criativa e inovadora.
Criatividade e a tecnologia complementam-se. Um desenvolvimento tecnológico começa com uma idéia. Uma idéia que foi criada por uma pessoa. Esta idéia poderá ser totalmente inovadora, poderá ser uma associação de elementos já existentes (o telefone associado ao gravador gerou a secretária eletrônica), adaptações, etc. A tecnologia nunca poderá avançar sem o pontapé inicial da criatividade de alguém. Um engenheiro, um técnico, um operário que teve uma idéia para melhorar uma máquina, um processo ou um sistema de produção, por exemplo. A criatividade estabelece uma sinergia com todas as outras áreas
da empresa, desde as ditas burocráticas (contabilidade, fiscal,
etc.) até as ditas criativas (marketing, promoções,
propaganda, etc.).
11. As empresas que não adotarem o processo de criatividade poderão sobreviver a médio e longo prazo? Eu respondo a esta pergunta com um teste de memória. De quantas empresas você se lembra que foram líderes ou importantes no passado e que encolheram ou desapareceram porque algo melhor, mais inovador foi lançado? Analise a empresa de que você lembrou e questione: o que ela fez para manter-se atualizada? O que ela inovou? Como ela tratou o potencial criativo de suas equipes? Como ela valorizava a colaboração dos funcionários com idéias inovadoras? Eu até arrisco a dar uma resposta. Eram empresas que tinham a postura de dizer: "sempre fizemos assim e deu certo", "você não está aqui para pensar, você está aqui para trabalhar", "não invente moda". "Em time que está ganhando, não se mexe".
O exercício da criatividade independe do tamanho da empresa, se ela é grande ou pequena ou se é um profissional liberal. Todo ambiente é propício para o exercício da criatividade porque em todo ambiente existem problemas e oportunidades. Conseqüentemente, a criatividade é necessária. Nas empresas menores, a implantação de uma nova idéia normalmente é mais rápida porque as pessoas que decidem estão mais perto ou mais disponíveis. Nas grandes empresas existem mais normas, procedimentos e distintos níveis de aprovação para que uma nova idéia seja implantada, ou um novo produto lançado, ou uma nova campanha, etc. Esta é a única diferença.
Neste exato momento, que é preciso usar a criatividade, pensar diferente, usar o talento para resolver os problemas. Buscar novas alternativas. Vou dar um exemplo real e atualíssimo. Tenho um cliente, obviamente vou omitir o nome por questão de estratégia mercadológica. É uma industria multinacional de médio porte no Brasil que está operando num segmento de mercado, parcialmente recessivo. Seus grandes clientes são poucos e estão concordatários. A empresa estava tão preocupada com este problema que não conseguia pensar diferente. Estava correndo em círculos. Fazendo o que todos os concorrentes fazem e o que ela própria sempre fez. Eu apresentei um projeto de diversificação de canais de distribuição. Mas foi uma solução tão simples, tão óbvia, que os executivos, de tão envolvidos e apavorados com a sobrevivência do dia-a-dia, não conseguiam perceber. Os concorrentes também ainda não perceberam. E nós, já estamos saindo na frente com todas as vantagens de ter pensado diferente, antes do concorrente. Sem nenhum investimento adicional.
Walt Disney, um homem de criatividade indiscutível, disse, certa vez, em uma palestra que "criatividade é a mesma coisa que um exercício físico". Quanto mais você malha um músculo, mais ele se desenvolve. A atividade reforça ao invés de desgastar o músculo. Pensar diferente é a mesma coisa. Você se acostuma sempre a procurar uma nova alternativa para resolver um problema ou para otimizar uma oportunidade. Habituar-se a pensar diferente é sempre questionar: por que desta maneira? Não haverá outra melhor? Habituar-se a pensar diferente é assumir que, embora uma coisa esteja sendo feita da mesma maneira há muito tempo, isto não quer dizer que esta é a melhor maneira.
Ele pode ser visto como um chato pelo acomodado, pelo inseguro, pelo medroso, pelo incompetente, pela pessoa que tem medo de desafios. A empresa ou a pessoa criativa já sabe que o que funcionava há 2 anos não vai funcionar na semana que vem. Com isso, elas têm duas alternativas. Ou ficam se queixando porque as coisas já não são tão fáceis como antigamente ou usam sua capacidade criativa para descobrir novas respostas, novas soluções, novas idéias. Isso é ser chato? Quantas empresas desapareceram por ficarem na rotina, sentadas
em berço esplêndido até que uma outra empresa
fez diferente?
É verdade e é muito comum. Muitas pessoas com inteligência, cultura, pensam sobre suas idéias. Por outro lado, elas reclamam que não conseguem iniciar, não conseguem dar o pontapé inicial. Elas estão bloqueadas! E quando começam, não conseguem continuar. E se continuam, não conseguem terminar. Sentir-se bloqueado pode acontecer em qualquer etapa do processo criativo. A pessoa pode ficar bloqueada por diversas razões. Por exemplo: quando ela sente medo para apresentar uma idéia. Tem medo de ser questionada, pressionada para poder defender sua idéia. Medo de expor-se aos conservadores, medo de passar por situação ridícula. Quando estes sentimentos tomam conta da pessoa, ela fica totalmente bloqueada, oprimida pela ansiedade e acaba desistindo. A pessoa criativa luta e consegue neutralizar ou eliminar suas
ansiedades. Quando faz isto, novas oportunidades estão se
abrindo.
Os "tubarões", assim personificados em meu livro O Ataque às Idéias, querem manter o status quo, não querem nenhum tipo de melhoria, alteração, atualização, por mais justificáveis que possam ser. Os "tubarões" assumem esta posição de ataque às propostas inovadoras por diferentes razões: não querem ter trabalho, estão acomodados, não se sentem capacitados profissionalmente para um novo desafio, têm medo de mudanças, são pessoas inseguras. Há também os tubarões que, mesmo sendo inteligentes,
preparados, não têm interesse pessoal e profissional
em que uma nova idéia seja desenvolvida.
Qualquer pessoa, seja na empresa, na família, num clube social, no condomínio em que você mora pode assumir o papel do tubarão quando sente seus interesses ou sua segurança ameaçadas. Eles agem torpedeando as idéias inovadoras com frases como: "isto já foi feito no passado e não deu certo".
Uma outra estratégia que os "tubarões"
usam é conversar individualmente com cada pessoa que poderá
influenciar na decisão para influenciar com suas "frases
assassinas".
Livrar-se deles é praticamente impossível porque
eles estão em todos os lugares e surgem quando você
menos espera. Quando você for apresentar uma idéia nova, não se iluda. Você receberá bombardeios dos conservadores e perguntas inteligentes e profundas daqueles que estão realmente interessados na sua idéia. Você precisa estar consciente de que sua idéia será
posta a prova. Isto quer dizer que você precisa estar muito
bem preparado e seguro de que a sua idéia é realmente
muito boa para não se queimar à toa como um pobre
visionário.
O livro (www.oataqueasideias.cjb.net) tem como objetivo principal fazer a pessoa refletir. Fazer com que ela identifique os tubarões que a rodeiam diariamente. Permitir que identifique as estratégias de ataque dos tubarões e agir para salvar uma boa idéia. O livro ajuda também àqueles tubarões que queiram assumir uma postura mais construtiva na empresa em que trabalham. O livro, de leitura rápida, é para fazer pensar: O que minha empresa tem feito para reduzir custos, para aumentar
as vendas, para ampliar a distribuição, para melhorar
a qualidade dos produtos, para motivar os funcionários, para
melhorar o relacionamento com clientes e fornecedores?
Nós não precisamos aprender a desenvolver a criatividade. Nós não deveríamos é ter desaprendido a utilizá-la. Todo ser humano é criativo. Desde a pré-história, o homem usa sua criatividade para sobreviver, resolver seus problemas, facilitar sua vida. Somos natural e abundantemente criativos, mas somos bloqueados. Bloqueados desde a idade escolar. Sempre temos que saber apenas uma e só uma resposta certa para as coisas. E a vida não é assim. Você tem que estar preparado para criar, para ter alternativas e não se contentar com apenas uma resposta "certa". Não existem pessoas, a não ser por problemas patológicos, que não podem ser criativas.
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